열차이용 상품 구매시 확인사항
2019년 1월 24일부터 KORAIL 무임 연령 확대로 인해, 만4세~만5세 유아의 열차좌석배정을 원하지 않을시 열차료는 공제해드립니다.
(단, 예약시 적용. 출발전 변경시 취소규정에 의거 수수료 부과)
해당 상품은 익산시 지원으로 구성된 상품입니다.
현장 명단 작성 및 사진 촬영 요청 시 협조 부탁드립니다.
열차 운행 시각
| 왕편 | 서울→익산 | 새마을호
임시열차 | 서울07:15→영등포→수원→평택→서대전→익산10:25 |
| 복편 | 익산→서울 | 새마을호
임시열차 | 익산18:50→서대전→평택→수원→영등포→서울21:50 |
열차 탑승 안내
1. 출발일 1~4일 전까지 열차 승차권과 일정표를 휴대폰으로 전송해드립니다.
2. 출발일, 열차 출발 20분 전까지 탑승역에 도착하셔서 [열차 타는 곳] 확인 후 개별탑승 바랍니다.
※ 원하시는 탑승역을 예약 시 고객요청사항에 기입하시거나 전화로 말씀해주세요.
※ 패키지 상품 특성상 모객 완료 시점인 출발일 1~4일 전까지 왕복 열차편이 확정됩니다.
※ 확정 열차편에 따라 경유역에 차이가 있으니 참고 부탁 드립니다.
예약방법
1.원하시는 상품 선택 ⇢ 출발일 선택 ⇢ 예약하기 ⇢ 요금구분 및 인원 기입 ⇢ 예약하기 ⇢ 가예약 접수
2.가예약 접수 후 24시간 이내(영업일 기준) 담당자가 확인하여 문자메시지로 안내 드립니다.
3.예약금(총 금액의 10%, 이후 일주일 전 완납) 또는 총 금액 결제 안내 드립니다.
4.가상계좌는 발행 다음날 17시까지, 카드결제는 당일 자정까지 유효합니다.
5.결제가 완료되어야 [예약완료] 상태로 전환되며, 결제 전 상품이 마감되었을 경우 예약건이 취소됩니다.
6.결제완료 후 [예약확인/결제]에서 예약상태 확인 가능합니다.
7.온라인 예약 접수 시 취소/변경 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.
예약 시 유의사항
- 왕복열차 및 버스의 방향 및 좌석지정은 절대 불가능하오니, 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
- 이미 발권된 열차를 개인사정으로 놓치신 경우에는 반환, 변경이 불가능하며, 개별적으로 티켓 구매하셔야 합니다.
- 상품별 최소 인원 부족으로 행사 취소 시 국내여행 표준 약관에 의거 당일여행-출발 24시간 전까지, 숙박여행-출발 48시간 전까지 안내 드립니다.
- 여행자는 여행 출발 이후 본인의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 국내여행 표준약관 제10조 6항에 의거, 여행사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.
- 출발인원에 따라 현지 행사차량이 봉고 ⇢ 15인승 ⇢ 25인승 ⇢ 대형버스로 조정됩니다.
- 해당 상품은 가이드가 없으며, 기사님이 인솔해주시는 상품입니다.
본 여행상품은 여행객이 부담하는 운송, 숙박, 식사 등에 대한 여행 경비와 여행사의 여행 알선 용역수수료로 구성되었습니다.
부가가치세법 제29조 및 기본통칙39-0-1, 조세특례제한법 제 126조의 3에 의거하여
상품가의 10%인 여행알선 용역수수료에 대해서만 현금영수증 발급이 가능합니다.
여행 출발 전 현금영수증 발급 요청을 해주시면, 여행 출발 후 다음달에 국세청 홈택스에서 발급 내역 확인 가능합니다.
보험조항
※본 상품은 여행자 보험이 포함되지 않은 여행상품으로 보험 적용을 원하시는 분은 개별 보험 가입을 권장합니다.
※단, 본 상품은 3억원 한도의 여행업자배상책임 보험에 가입되어 있습니다.
(여행자 보험이 아닌 관계로 고객 과실로 인한 사고시에는 보장불가 하며, 여행사 과실로 인한 사고시에만 보장가능)
※단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단(철도, 선박, 차량 등)에 대해서는 자체적으로 손해배상보험이 가입되어 있습니다.
본 상품은 열차좌석 또는 연계 차량료에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로서, 취소 시에는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결
기준과 별도로
「국내여행 특별약관」 규정에 의거하여 취소료가 적용됩니다.
취소가능시간 : 평일 09:00~18:00 (담당직원과 업무시간 내에 통화로만 취소 가능합니다)
취소불가시간 : 토요일, 일요일, 공휴일 및 업무시간 이외에는 취소/변경이 불가능합니다.
- 여행개시 4일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇢ 취소, 변경수수료 상품가의 0% 부과, 전액환불
- 여행개시 3일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇢ 취소, 변경수수료 상품가의 20% 부과
- 여행개시 2일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇢ 취소, 변경수수료 상품가의 50% 부과
- 여행개시 1일전~당일 변경 및 취소 통보/불참 시 ⇢ 취소, 변경수수료 상품가의 100% 부과, 환불불가
※숙박상품의 경우 객실 변경에 따른 차액금이 발생할 수 있습니다.
※일부 관광지의 경우 대인/경로(무료) 요금 상이하며, 차액금 발생 시 별도의 환불은 없는 점 양해 부탁드립니다.
단체취소/변경 수수료 특별규정
※ 10명 이상의 단체예약 또는 단독행사의 경우 계약금 10%를 납입하셔야 예약진행되며, 아래의 취소 규정이 적용됩니다.
- 예약완료(계약금 10%납입) ~ 여행개시 31일전까지 변경 및 취소 통보시 ⇢ 변경 및 취소 인원 상품가의 5% 부과
- 여행개시 30일~7일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇢ 변경 및 취소 인원 상품가의 10% 부과
- 여행개시 6일~3일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇢ 변경 및 취소 인원 상품가의 20% 부과
- 여행개시 2일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇢ 변경 및 취소 인원 상품가의 50% 부과
- 여행개시 1일전~당일 변경 및 취소 통보/불참시 ⇢ 변경 및 취소 인원 상품가의 100% 부과, 환불불가
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 요구할 수 있으며, 여행사는
관련 증빙과 설명을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.
